Mejora de la Oficina Pública de Impuestos en Macedonia

Este proyecto contribuye a mejorar el desarrollo de las funciones de la Oficina Pública de Impuestos (PRO) y los Servicios de los Contribuyentes. Financiado por la Comisión Europea y gestionado por la FIIAPP, el proyecto de cooperación trabajará por conseguir unos servicios de atención telefónica y presencial de calidad y eficaces mediante el desarrollo y la implementación de una estrategia integral de atención al contribuyente.

Durante 24 meses, el proyecto revisará las estructuras actuales, los modelos de evaluación, la gestión de los recursos humanos, los manuales de funcionamiento y otras herramientas de la Oficina de Recaudación.