España apoya el establecimiento del Defensor del Pueblo en Turquía

El Defensor del Pueblo turco, en funcionamiento desde marzo de 2013, busca un nuevo enfoque en el tratamiento de las quejas recibidas que garantice y proteja los derechos de sus ciudadanos. Pretende conseguirlo con herramientas como el proyecto “Apoyo al establecimiento de la institución del Defensor del Pueblo en Turquía”, financiado por la Comisión Europea y gestionado por la FIIAPP con expertos españoles del Defensor del Pueblo, como institución líder, y del Defensor del Pueblo de Francia.

Por ello, la FIIAPP ha organizado una visita de estudios en Madrid del 17 al 21 de noviembre con el objetivo de  poder conocer en la práctica el funcionamiento del Defensor del Pueblo español. Los asesores turcos están conociendo in situ la institución del Defensor del Pueblo de España, con treinta años de experiencia, su organización, Registro,  servicio de atención al ciudadano, tanto personal como telefónica, y se están familiarizando con el sistema informático para el tratamiento de quejas.

Asimismo, se han dispuesto reuniones entre los asesores turcos con sus homólogos de España en las que compartirán sus experiencias, sobre las áreas de trabajo a las que se dedican,  y conocerán la relación del Defensor del Pueblo con los poderes ejecutivo, legislativo y judicial. Con el fin de conocer las relaciones de la institución del Defensor con otros poderes, los expertos turcos visitarán otras instituciones, como el Ministerio de Justicia o el Centro de Estudios Jurídicos de Madrid, donde las sesiones de trabajo van a estar dedicadas a la función del Defensor como promotor de reformas legislativas.

Previamente, en el marco del Proyecto que tendrá una duración de dos años, asesores del Defensor del Pueblo de España y de Francia han trabajado con sus homólogos turcos en la identificación de las necesidades de formación, y se han realizado formaciones sobre el tratamiento de las quejas en el Defensor del Pueblo de España y de Francia, con estudios comparativos de los modelos turco, español y francés.